代表者　自己紹介

こんにちは、ホームサポート代表の山田秀樹です。
新築・リフォームなどを計画している方へ、納得のいく取得を支援したいと考え、
２０１８年１月にホームサポートを立ち上げました。
これまで２０年以上に渡り、住宅業界に従事し、様々な家づくりの問題に遭遇してきました。
その問題とは、大きく分けて２つあると考えています。

１つ目は、住宅業界内部の問題点。

２つ目は、住宅業界と顧客との関係性の問題点です。

業界内部の問題点とは、人的スキルや仕組み、そして品質担保の不備であり、
顧客にとってはわかりようもない（住宅業界を信じるしかない）問題です。

業界と顧客との関係性の問題とは、コミュニケーションや情報の質に関することです。
これは、家づくりをしたことがある方なら、情報開示の不備という点で苦い経験があるかもしれません。
または、窓口担当とのコミュニケーション不足に苦労されたかもしれません。

これらの問題は、現在でも解決に向かっていないことが多いのです。
家づくりを計画している方の多くは、住宅建築を工業製品を作る感覚で認識している場合が多いと思います。
家づくりの現場を見れば一目瞭然ですが、専門業者や職人が手仕事で作っているのです。

また、建売や中古住宅以外の注文住宅では、建築工事を開始するまで、
様々な打合せや情報伝達が嫌というほどあるのです。
窓口担当に、トイレに棚を付けて欲しいと言っても、現場の職人まで伝わらないことが多々あるのです。

住宅会社から出される情報に関しても、顧客へのメリットのみの情報が多く、
デメリットやリスクを公開している住宅会社は、ほとんど存在しません。
これが、工業製品なら理解できるのですが、手作りの住宅建築ではリスクが伴ってしまいます。

家づくり後の保証に関しても、多少の保証は担保されていますが、
請負のため工業製品などで見られる商品の取り換えや、クーリングオフなどの制度は存在せず、
皆様が思っている保証内容ではありません。

業界に従事する人は、家づくりを終えた後の保証よりも、メンテナンスや修繕ができるだけ少なくなるように、
最初から考えて作るということを重要視しています。
それは、皆様が思う以上に、設計や現場作業による品質の不備が、日常茶飯事に起こりうるということだからです。

住宅会社が提供しているＰＲが、そのまま保証されているとしたら、
どの住宅会社で家づくりをしても納得のいく暮らしに繋がると思います。
従って、家づくりで後悔される方はほとんどいない状態となります。

しかし、現実には、この地域でも後悔される方が多くいるのです。

住宅業界をご存じない方にとって、家づくりほどリスクが高い買い物はないと思っています。
業界人は、そのことを熟知しているため、自邸をつくる場合には、信頼できる相談者やパートナーを付けて、
確かな情報収集や、施工店に対し品質の担保を約束させるなど、様々なリスク回避をします。

家づくりに関して、１円でも余計なお金を掛けたくない。それが正直な気持ちだと思います。
だからこそ、私たちサポーターは、無駄な経費を削減する手段をお手伝いするのです。
自分達に合った暮らしを叶えたい。そのような方のためにお手伝いするのです。

家づくりを確かなものにしたい、そうお考えの方のために、
少しでもお役に立てるようサポートしていきたいと思っています。

どのようにしたら、納得のいく家づくりができるのか、そのことを皆様にお伝えできれば幸いに思います。

ホームサポート代表の経歴

  • 大手ゼネコンにて現場監督に従事
  • 大手ハウスメーカーにて、設計積算、マネジメントに従事
  • 大手積算グループ会社で、官公庁・ゼネコンのコストマネジメントに従事
  • 住宅建築・不動産会社を設立し、共同経営に従事
  • 上記会社から独立し、個人経営として建築コンサルに従事
    ローコスト住宅会社の営業・コスト支援
    建築家プロデュースを、関東を中心とした全国で展開する会社の支援
    その他、工務店へ建築コスト支援や、店舗リーシングなど
  • Ｕターン後、地元工務店で管理マネジメントに従事

ホームサポーター　自己紹介

こんにちは、ホームサポーターの池田 慎吾です。
住宅を検討されるお客様が

今よりもっと　楽しく
今よりもっと　わかりやすく
今よりもっと　納得できる　　　ように

皆様をサポートしていきます。

十日町市出身・在住
趣味：ドライブ　釣り

他業界の管理マネージャーを経て地場工務店でお客様サポートを行ってきました。
接客業・印刷業・小売業・顧客管理業、そして住宅業界。
住宅業界に従事してまず思ったことは、やはり「わかりにくい」業界だということでした。

住宅を構成する材料は日々進化し
住宅を取り巻く環境は日々変化し
住宅に関する条例や法律も常に更新されていく

住宅自体も様々な工法があり
どこの会社も自分たちのやり方が一番だとおっしゃいます。
会社ですから当然ですが、お客様にとっては混乱しますよね。

大抵の方が一生に一度あるかないかの住宅取得、しかも大きな金額。
せっかくお家を作るのだから、お客様ご自身が楽しみながら
自分たちの思いを形にした住宅を取得しませんか？

それがお客様にとっての一番の住宅だと思っています。

お客様にとっての一番の住宅を取得できるよう、わかりやすい言葉でサポートしていきます。

資格

  • エネルギーマネジメントアドバイザー
  • 日本エネルギーパス協会認定　エネルギーエージェント
  • 住空間収納プランナー
  • 整理収納清掃コーディネーター　二級