Q サポートしてくれる地域はどこですか?
Q 家づくりの相談は、本当に無料なのですか?
Q 家づくりに中立的なサポートは必要なのですか?
Q 家づくりは初めてですが、どんな相談にのってくれますか?
Q 建築会社のように、家を売らない建てないのはどうしてですか?
Q サポート料金を教えてください。
Q 家づくりでの成功と失敗の原因を教えてください。
Q 営業されることに警戒感をもっているのですが、どうしたらいいですか?
Q 知人や身内で家づくりするのですが、その場合でもサポートしてくれますか?
Q 見積りや間取り図を無料で作ってくれますか?


Q サポートしてくれる地域はどこですか?

A 新潟県の十日町市・小千谷市・柏崎市・魚沼市・南魚沼市で家づくりを計画している方です。

 

Q 家づくりの相談は、本当に無料なのですか?

A 無料です。家づくりを思い立ち、家づくり計画を進める決断に至るまでの間となります。また、現在家づくりを進めている方も、相談したいことがあれば無料で対応いたします。ただし、相談内容に関して、実費が掛かる場合は、事前にかかる分をお伝えします。

 

Q 家づくりに中立的なサポートは必要なのですか?

A 家づくりを、自分や家族だけで判断する方には必要ではないかもしれません。しかし、家づくりを終えた方の多くは、中立的立場の専門家のサポートがあったら利用したかった、と考えています。

 

Q 家づくりは初めてですが、どんな相談にのってくれますか?

A 自分たちは家を取得できるかどうか(金銭面など)、新築かリフォームか(どちらがよいか迷っている)、家族の思いを叶えるには(自分たちに合った住まいとは)、どの建築会社に頼んだらいいのか(自分たちに合う依頼先とは)など、最初から建築会社への問い合わせに戸惑うなかで、不安や困りごとやどうすればいいのかなど、皆様の相談にお答えしています。

 

Q 建築会社のように、家を売らない、建てないのはどうしてですか?

A 地域には多くの建築会社が営業しています。当社がサポートする対象地域で新築する方は、年間で300組程度いらっしゃいます。一方、住宅会社(建設業許可業者)も同じくらいの数があるのです。多くの方が家づくりの依頼先選びに迷われています。また、技術力が高くお客様本位の、知られていない建築会社があります。このような現状の中で、お客様やそのような建築会社に対し、よりメリットの出るサポートをしたいと思い、ホームサポートを立ち上げました。

 

Q サポート料金を教えてください。

A サポート料金は、家づくりにおける総額に対し、これまで掛かり過ぎている営業経費や一般管理費の無駄を削減した一部となります。例えば100の経費に対し50を削減し、その削減分50に対し約30%がサポート料となります。従ってサポートを受けることで、経費の総額はむしろ減ることになります。

 

Q 家づくりでの成功と失敗の原因を教えてください。

A 家づくりで満足される方の多くは、建築会社との相性が良かったということです。また、自分たち家族の思いをぶらさずに、建築会社との思いの共有が叶った方です。しかし、失敗と考える方の多くは、表面上の価格やデザイン、実績などで決めています。建築会社や営業マンを過信し、家族の要望を叶えてくれると信じ切っている方も同じです。家づくりは車や家電を買うのとは違います。家族の思いを打ち明け、それに応えてくれる依頼先を見つけ、競争原理ではなく、信頼を軸に家づくりを進めることが大切です。

 

Q 営業されることに警戒感をもっているのですが、どうしたらいいですか?

A 当社は、無料相談される方やサービスを受けたい方への営業行為はいたしません。なぜなら、当社にとってお客様は、家づくりの取引相手ではなく、家づくりをサポートするパートナー(チームメンバー)だからです。お客様に当社のサービスを利用するかどうかの権限があります。

 

Q 知人や身内で家づくりするのですが、その場合でもサポートしてくれますか?

A もちろんです。懸念されることは、知人や身内だからこそ、家づくりに対し甘えが出やすいというこです。ご要望があれば、お客様の個人情報を厳守しつつ、メリットとなる提案をいたします。

 

Q 見積りや間取り図を無料で作ってくれますか?

A ご相談内容によります。一般の建築会社やリフォーム会社では、お客様へのプレゼン行為として、無料で概算の見積りや図面を作ってくれます。しかし、それらはあくまでもたたき台でしかないのです。プレゼンを通じ、受注の約束を取り交わしてから、本当の見積りや図面を作ることとなります。当社では、無料での見積りや図面を希望される方に、各建築会社の相場価格や当社のコンセプトハウスの情報を提示しています。